【ハウスクリーニングお申込みにあたってのご確認事項】

作業実施日時について

お申込み内容の変更、キャンセルについて

• お申込み内容の変更、キャンセルがある場合は、必ず事前にご確認ください。
• 作業当日に必要に応じてお客様とご相談の上、サービス内容を変更することもございます。

【ハウスクリーニングご利用にあたっての注意事項】

作業前のご準備のお願い

• お客様のお部屋の水道、電気、ガスを無償使用させていただきます。
• 作業箇所付近の小物の移動と作業スペースの確保をお願いします。
• ソファーやタンスなど大きい家具の移動は別途費用がかかる場合がございます。
• 現金や貴金属などの貴重品は保管場所に収納してください。また、高価な品物は他のお部屋への移動をお願いいたします。
• 当日は必ずお立ち会いください。お留守の場合はサービスのご提供を中止させていただきます。
• ペット飼育可能マンションにお住まいの方は、ペットは別の部屋へ移動していただくかお預けいただくことをお勧めします。

作業当日について

• 作業の際、作業場所としてキッチンの流し台、バスルームをお借りする場合がございます。（共用部を使用しての作業は管理組合の許可が必要となります。）
• 使用する洗剤は、人体にも環境にも配慮して洗剤を使用しておりますが、汚れによってはお客様とご相談の上、強い洗剤を使用する場合がございます。
• 高所や危険を伴う作業はできない場合がございます。

注意事項

• 換気扇やレンジフードなどは、モーターに劣化がある場合、クリーニング後に音が際立つ場合がございます。
• 機器の劣化による作業後の故障、施工に起因しない機器の故障については責任を負いかねます。
• 作業前、作業後の動作確認を一緒にお願いします。作業後の動作保証につきましては作業から10日までを期限とさせていただきます。期間後の動作不良による修理及び出張費につきましてはお客様負担での対応とさせていただきますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。

【ご安心ください】

このハウスクリーニングが原因でお客様のご自宅及び備品の破損や、お客様やご家族様のお怪我など万が一の場合においても、賠償保険に加入しておりますのでご安心してご利用いただくことができます。